 真情关爱空巢老人 秋收秋种忙完了，乡村大多数年轻人外出务工，很多老人独自在家瞬间变成了空巢老人。 针对老人防范意识较差和防范能力较低的实际情况，派出所民警深入辖区进行走访，对全乡42个自然村300多户空巢老人进行逐一讲解宣传，提高老人对电话诈骗、入室盗窃等犯罪的预防意识，并将这些老人的电话等信息登记成册，作为重点关注对象。同时，还对9户家庭困难的空巢老人实行结对帮扶，为他们送去了米、油、面粉等生活用品。针对空巢老人容易因寂寞产生抑郁的实际，派出所民警无论是走访还是办案路过，只要有时间就抽空到空巢老人家里和他们聊天，对没有电话或不会打电话的老人，民警每次都拨通老人子女的电话，让他们和亲人通话，使老人时时能够感受到亲情的关爱。一天，民警李忠亮到孔家庄走访时，李大娘急匆匆地跑来，说老伴突然晕倒了。李忠亮开车迅速把老人送到乡卫生院，使老人得到及时救治。李大娘见人就夸，说这些警察真是比亲人都亲！ 预约平台服务百姓更高效 去年，民警在走访中了解到，由于群众电话表述不清或民警人手紧张等原因，群众为办理户籍业务或当事人咨询案件有关情况时，往往需要反复打电话联系，甚至需要多次往返几十里跑派出所，造成了人力物力和财力的浪费。 群众不方便的就是我们需要改进的。基于这一理念，所长曹东海反复查阅相关信息资料，并向当地有关部门专业人员请教，筹集资金安装了短信预约服务平台，在民警办公室、值班室、服务区、办案区、户籍室公布了短信预约服务平台号码，及时将短信预约平台的服务方式方法告知办理业务和案件当事人。通过短信预约平台开展业务预约、政策咨询、案件回访等服务。自短信服务平台运转以来，先后接受群众预约服务660多次，给案件当事人发送案件处理进展情况及结果300多条，发送回访信息140多条，有效提升了服务效率，群众满意度上升了6个百分点。 三张卡服务百姓更便捷 近日，大黄乡张村张大爷收到派出所发放的民警热心服务卡、办理户政服务卡和安全防范友好提示卡。张大爷听民警介绍完三张卡服务内容后，高兴地说，你这不是把派出所搬到俺家门口了，以后有事找警察可方便啦！ 群众需要的就是我们要做的。派出所根据群众需要，结合当前警务区的实际情况，精心设计印制了三张卡。民警热心服务卡介绍了民警为群众的服务范围，有事如何报警和民警手机号码等内容。办理户政服务卡详细介绍了迁入、迁出、出生落户、二代身份证、暂住证、名字变更、收费标准等群众需知的户籍办理方面的内容。安全防范友好提示卡介绍了如何防范盗窃、抢夺、诈骗等犯罪行为，提醒群众提高防范意识，最大限度减少各类案件的发生，避免人身和财产损失。辖区群众普遍反映，有了这三张卡，感觉警察和老百姓的距离更近了，关系更加密切了。 (责任编辑：fz001) |
